Trợ giúp Truffe

Câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp. Vẫn chưa giải quyết được? Hãy gửi email, một người thật sẽ trả lời bạn.

Làm sao để quét giấy tờ thú y?

Mở Quét, chọn thú cưng, rồi chạm vào Quét bằng camera. Giữ điện thoại phía trên trang giấy; ứng dụng sẽ tự chụp. Kiểm tra từng mục ở màn hình tiếp theo, rồi chạm Lưu. Điện thoại tự đọc giấy tờ và không tải lên bất cứ thứ gì.

Bản quét đọc sai ngày hoặc tên.

Hãy sửa ngay ở màn hình kiểm tra trước khi lưu. Những ngày như 03/04/2026 có thể là ngày 4 tháng 3 hoặc ngày 3 tháng 4, nên ứng dụng sẽ hỏi bạn chọn. Hồ sơ đã lưu có thể mở và xóa trong tab Sức khỏe của thú cưng.

Tôi không nhận được thông báo nhắc nhở.

Vào Thêm → Bật thông báo, và kiểm tra Cài đặt → Thông báo → Truffe trên iPhone của bạn. Lời nhắc cũng luôn hiển thị trên màn hình chính của ứng dụng.

Làm sao để thêm hoặc đổi ảnh của thú cưng?

Mở thú cưng và chạm vào nút ảnh ở trên cùng, hoặc vào Sửa → Đổi ảnh hồ sơ. Mở mục ảnh của thú cưng để thêm ảnh khác hoặc chọn một ảnh hồ sơ khác.

Làm sao để chuyển dữ liệu sang điện thoại mới?

Hồ sơ của bạn đi kèm bản sao lưu iPhone khi bạn khôi phục điện thoại mới từ bản sao lưu đó. Bạn cũng có thể xuất mọi thứ bất cứ lúc nào từ Thêm → Xuất tất cả.

Làm sao để đổi ngôn ngữ, quốc gia hoặc tiền tệ?

Vào Thêm → Ngôn ngữ và vùng. Ngôn ngữ, tiền tệ, cách đọc ngày và thông tin địa phương đều theo lựa chọn của bạn ở đó.

Đây có phải là tư vấn thú y không?

Không. Truffe lưu hồ sơ và lời nhắc. Hãy luôn làm theo hướng dẫn của bác sĩ thú y, và khi khẩn cấp, hãy gọi bác sĩ thú y của bạn hoặc bệnh viện thú y cấp cứu gần nhất.

Vẫn chưa giải quyết được?

Gửi email đến [email protected], cho biết đời iPhone của bạn và việc bạn đang muốn làm. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc.