Hjälp med Truffe
Snabba svar på vanliga frågor. Kommer du fortfarande inte vidare? Mejla oss så svarar en riktig människa.
Hur skannar jag ett papper från veterinären?
Öppna Skanna, välj djuret och tryck på Skanna med kameran. Håll telefonen över sidan; bilden tas automatiskt. Kontrollera varje fält på nästa skärm och tryck sedan på Spara. Din telefon läser själv pappret, och ingenting laddas upp.
Skanningen fick fel på ett datum eller ett namn.
Rätta det på kontrollskärmen innan du sparar. Datum som 03/04/2026 kan betyda 4 mars eller 3 april, så appen ber dig välja. Sparade poster kan öppnas och raderas från djurets flik Hälsa.
Jag får inga notiser om påminnelser.
Gå till Mer → Slå på notiser och kontrollera Inställningar → Notiser → Truffe på din iPhone. Påminnelserna visas också alltid på appens hemskärm.
Hur lägger jag till eller byter ett djurs foto?
Öppna djuret och tryck på fotoknappen högst upp, eller på Redigera → Byt profilbild. Öppna ett djurs foton för att lägga till fler eller välja en annan profilbild.
Hur flyttar jag mina data till en ny telefon?
Dina journaler följer med i säkerhetskopian av din iPhone när du återställer en ny telefon från den. Du kan också när som helst exportera allt under Mer → Exportera allt.
Hur byter jag språk, land eller valuta?
Gå till Mer → Språk och region. Språk, valuta, tolkning av datum och lokal information följer det du väljer där.
Är det här veterinärrådgivning?
Nej. Truffe håller ordning på journaler och påminnelser. Följ alltid din veterinärs råd, och ring din veterinär eller närmaste djursjukhus med akutmottagning i en nödsituation.
Kommer du fortfarande inte vidare?
Mejla [email protected] och berätta vilken iPhone-modell du har och vad du försökte göra. Vi svarar inom två arbetsdagar.