Bantuan Truffe
Jawapan pantas kepada soalan lazim. Masih buntu? E-mel kami dan manusia sebenar akan membalas.
Bagaimana saya mengimbas kertas doktor haiwan?
Buka Imbas, pilih haiwan peliharaan, kemudian ketik Imbas dengan kamera. Pegang telefon di atas halaman; gambar diambil secara automatik. Semak setiap medan pada skrin seterusnya, kemudian ketik Simpan. Telefon anda membaca kertas itu sendiri, dan tiada apa-apa yang dimuat naik.
Imbasan tersilap baca tarikh atau nama.
Betulkannya pada skrin semakan sebelum menyimpan. Tarikh seperti 03/04/2026 boleh bermaksud 4 Mac atau 3 April, jadi app meminta anda memilih. Rekod yang telah disimpan boleh dibuka dan dipadam daripada tab Kesihatan haiwan itu.
Saya tidak menerima pemberitahuan peringatan.
Pergi ke Lagi → Hidupkan pemberitahuan, dan semak Seting → Pemberitahuan → Truffe pada iPhone anda. Peringatan juga sentiasa dipaparkan pada skrin utama app.
Bagaimana saya menambah atau menukar foto haiwan peliharaan?
Buka haiwan itu dan ketik butang foto di bahagian atas, atau Edit → Tukar foto profil. Buka foto haiwan itu untuk menambah lebih banyak foto atau memilih foto profil lain.
Bagaimana saya memindahkan data ke telefon baharu?
Rekod anda ikut serta dalam sandaran iPhone apabila anda memulihkan telefon baharu daripada sandaran itu. Anda juga boleh mengeksport semuanya bila-bila masa daripada Lagi → Eksport semua.
Bagaimana saya menukar bahasa, negara atau mata wang?
Pergi ke Lagi → Bahasa dan rantau. Bahasa, mata wang, cara membaca tarikh dan maklumat tempatan semuanya mengikut pilihan anda di situ.
Adakah ini nasihat veterinar?
Bukan. Truffe menyimpan rekod dan peringatan. Sentiasa ikut nasihat doktor haiwan anda, dan dalam kecemasan hubungi doktor haiwan anda atau hospital haiwan kecemasan yang terdekat.
Masih buntu?
E-mel [email protected] dengan model iPhone anda dan apa yang anda cuba lakukan. Kami membalas dalam tempoh dua hari bekerja.