Допомога щодо Truffe
Короткі відповіді на часті запитання. Не знайшли відповіді? Напишіть нам, і вам відповість жива людина.
Як відсканувати документ із ветклініки?
Відкрийте «Сканування», виберіть улюбленця й торкніться «Сканувати камерою». Тримайте телефон над сторінкою — знімок зробиться автоматично. Перевірте кожне поле на наступному екрані й торкніться «Зберегти». Телефон сам розпізнає документ, нічого не завантажується.
Під час сканування неправильно розпізналася дата чи ім’я.
Виправте це на екрані перевірки перед збереженням. Дата на кшталт 03/04/2026 може означати 4 березня або 3 квітня, тому застосунок просить вас вибрати. Збережені записи можна відкрити й видалити на вкладці «Здоров’я» улюбленця.
Мені не надходять сповіщення-нагадування.
Відкрийте «Більше» → «Увімкнути сповіщення» та перевірте «Параметри» → «Сповіщення» → Truffe на iPhone. Нагадування завжди видно й на екрані «Головна» в застосунку.
Як додати чи змінити фото улюбленця?
Відкрийте улюбленця й торкніться кнопки фото вгорі або «Редагувати» → «Змінити фото профілю». Відкрийте фото улюбленця, щоб додати нові чи вибрати інше фото профілю.
Як перенести дані на новий телефон?
Ваші записи переносяться разом із резервною копією iPhone, коли ви відновлюєте з неї новий телефон. Крім того, ви будь-коли можете експортувати все: «Більше» → «Експортувати все».
Як змінити мову, країну чи валюту?
Відкрийте «Більше» → «Мова й регіон». Мова, валюта, розпізнавання дат і місцева інформація відповідають тому, що ви там виберете.
Це ветеринарна консультація?
Ні. Truffe зберігає записи й нагадування. Завжди дотримуйтеся порад свого ветеринара, а в екстреній ситуації телефонуйте своєму ветеринару або в найближчу цілодобову ветклініку.
Не знайшли відповіді?
Напишіть на [email protected], указавши модель iPhone і що ви намагалися зробити. Ми відповідаємо протягом двох робочих днів.