Ajuda do Truffe
Respostas rápidas às perguntas mais frequentes. Ainda com dúvidas? Envie-nos um e-mail e uma pessoa real responde-lhe.
Como digitalizo um papel do veterinário?
Abra Digitalizar, escolha o animal e toque em Digitalizar com a câmara. Segure o telemóvel por cima da página; a fotografia é tirada automaticamente. Confirme cada campo no ecrã seguinte e toque em Guardar. É o próprio telemóvel que lê o papel, e nada é carregado.
A digitalização leu mal uma data ou um nome.
Corrija no ecrã de confirmação antes de guardar. Datas como 03/04/2026 podem significar 4 de março ou 3 de abril, por isso a app pede-lhe que escolha. Os registos guardados podem ser abertos e eliminados no separador Saúde do animal.
Não estou a receber notificações dos lembretes.
Vá a Mais → Ativar notificações e verifique Definições → Notificações → Truffe no seu iPhone. Os lembretes também aparecem sempre no ecrã Início.
Como adiciono ou altero a fotografia de um animal?
Abra o animal e toque no botão de fotografia no topo, ou em Editar → Alterar fotografia de perfil. Abra as fotografias de um animal para adicionar mais ou escolher outra fotografia de perfil.
Como passo os meus dados para um telemóvel novo?
O seu historial vai com a cópia de segurança do iPhone quando restaura um telemóvel novo a partir dela. Também pode exportar tudo a qualquer momento em Mais → Exportar tudo.
Como altero o idioma, o país ou a moeda?
Vá a Mais → Idioma e região. O idioma, a moeda, a leitura das datas e as informações locais seguem o que escolher aí.
Isto é aconselhamento veterinário?
Não. O Truffe guarda historiais e lembretes. Siga sempre as indicações do seu veterinário e, numa emergência, ligue para o seu veterinário ou para o hospital veterinário de urgência mais próximo.
Ainda com dúvidas?
Escreva para [email protected] indicando o modelo do seu iPhone e o que estava a tentar fazer. Respondemos no prazo de dois dias úteis.