עזרה ל-Truffe

תשובות מהירות לשאלות נפוצות. עדיין תקועים? שלחו לנו מייל ואדם אמיתי יענה.

איך סורקים מסמך מהווטרינר?

פותחים את "סריקה", בוחרים את חיית המחמד ומקישים על "סריקה במצלמה". מחזיקים את הטלפון מעל הדף, והוא מצלם אוטומטית. בודקים כל שדה במסך הבא ומקישים על "שמירה". הטלפון קורא את המסמך בעצמו, ושום דבר לא מועלה.

הסריקה קראה תאריך או שם לא נכון.

מתקנים במסך הבדיקה לפני השמירה. תאריך כמו 03/04/2026 יכול להיות 4 במרץ או 3 באפריל, ולכן האפליקציה מבקשת לבחור. רישומים שמורים אפשר לפתוח ולמחוק מהכרטיסייה "בריאות" של חיית המחמד.

לא מגיעות לי התראות על תזכורות.

עוברים אל עוד ← הפעלת התראות, ובודקים ב-iPhone את הגדרות ← עדכונים ← Truffe. התזכורות תמיד מופיעות גם במסך "בית" של האפליקציה.

איך מוסיפים או מחליפים תמונה של חיית מחמד?

פותחים את חיית המחמד ומקישים על כפתור התמונה למעלה, או על עריכה ← החלפת תמונת פרופיל. בתמונות של חיית המחמד אפשר להוסיף עוד תמונות או לבחור תמונת פרופיל אחרת.

איך מעבירים את הנתונים לטלפון חדש?

התיעוד שלך עובר עם גיבוי ה-iPhone כשמשחזרים ממנו טלפון חדש. אפשר גם לייצא הכול בכל זמן דרך עוד ← ייצוא של הכול.

איך משנים את השפה, המדינה או המטבע?

עוברים אל עוד ← שפה ואזור. השפה, המטבע, קריאת התאריכים והמידע המקומי נקבעים לפי מה שבוחרים שם.

האם זה ייעוץ וטרינרי?

לא. Truffe שומרת תיעוד ותזכורות. תמיד יש לפעול לפי הנחיות הווטרינר שלך, ובמקרה חירום להתקשר לווטרינר או למוקד החירום הווטרינרי הקרוב.

עדיין תקועים?

שלחו מייל אל [email protected] עם דגם ה-iPhone ומה ניסיתם לעשות. אנחנו עונים תוך שני ימי עסקים.