Bantuan Truffe
Jawaban singkat untuk pertanyaan umum. Masih belum beres? Kirimi kami email dan orang sungguhan akan membalas.
Bagaimana cara memindai kertas dari dokter hewan?
Buka Pindai, pilih hewan peliharaannya, lalu ketuk Pindai dengan kamera. Pegang ponsel di atas halaman; foto diambil secara otomatis. Periksa setiap kolom di layar berikutnya, lalu ketuk Simpan. Ponsel Anda membaca kertasnya sendiri, dan tidak ada yang diunggah.
Hasil pindaian salah membaca tanggal atau nama.
Perbaiki di layar pemeriksaan sebelum menyimpan. Tanggal seperti 03/04/2026 bisa berarti 4 Maret atau 3 April, jadi app meminta Anda memilih. Catatan yang sudah disimpan dapat dibuka dan dihapus dari tab Kesehatan hewan tersebut.
Saya tidak menerima notifikasi pengingat.
Buka Lainnya → Nyalakan notifikasi, dan periksa Pengaturan → Notifikasi → Truffe di iPhone Anda. Pengingat juga selalu tampil di layar beranda app.
Bagaimana cara menambah atau mengganti foto hewan peliharaan?
Buka hewan peliharaannya dan ketuk tombol foto di bagian atas, atau Edit → Ubah foto profil. Buka foto-foto hewan tersebut untuk menambah foto lain atau memilih foto profil yang berbeda.
Bagaimana cara memindahkan data ke ponsel baru?
Catatan Anda ikut terbawa dalam cadangan iPhone saat Anda memulihkan ponsel baru dari cadangan itu. Anda juga dapat mengekspor semuanya kapan saja dari Lainnya → Ekspor semua.
Bagaimana cara mengubah bahasa, negara, atau mata uang?
Buka Lainnya → Bahasa dan wilayah. Bahasa, mata uang, cara membaca tanggal, dan informasi setempat semuanya mengikuti pilihan Anda di sana.
Apakah ini saran dokter hewan?
Bukan. Truffe menyimpan catatan dan pengingat. Selalu ikuti arahan dokter hewan Anda, dan dalam keadaan darurat hubungi dokter hewan Anda atau rumah sakit hewan darurat terdekat.
Masih belum beres?
Kirim email ke [email protected] dengan menyebutkan model iPhone Anda dan apa yang sedang Anda coba lakukan. Kami membalas dalam dua hari kerja.