Hjelp med Truffe
Raske svar på vanlige spørsmål. Står du fortsatt fast? Send oss en e-post, så svarer et ekte menneske.
Hvordan skanner jeg et papir fra veterinæren?
Åpne Skann, velg dyret, og trykk på Skann med kamera. Hold telefonen over siden; bildet tas automatisk. Sjekk hvert felt på neste skjerm, og trykk på Lagre. Telefonen din leser selv papiret, og ingenting lastes opp.
Skanningen leste en dato eller et navn feil.
Rett det på kontrollskjermen før du lagrer. Datoer som 03/04/2026 kan bety 4. mars eller 3. april, så appen ber deg velge. Lagrede oppføringer kan åpnes og slettes fra fanen Helse for dyret.
Jeg får ikke varslinger om påminnelser.
Gå til Mer → Slå på varslinger, og sjekk Innstillinger → Varslinger → Truffe på iPhonen. Påminnelsene vises også alltid på startskjermen i appen.
Hvordan legger jeg til eller endrer et dyrs bilde?
Åpne dyret og trykk på bildeknappen øverst, eller på Rediger → Endre profilbilde. Åpne bildene til et dyr for å legge til flere eller velge et annet profilbilde.
Hvordan flytter jeg dataene mine til en ny telefon?
Journalene dine følger med sikkerhetskopien av iPhonen når du gjenoppretter en ny telefon fra den. Du kan også når som helst eksportere alt fra Mer → Eksporter alt.
Hvordan endrer jeg språk, land eller valuta?
Gå til Mer → Språk og region. Språk, valuta, lesing av datoer og lokal informasjon følger det du velger der.
Er dette veterinærråd?
Nei. Truffe holder orden på journaler og påminnelser. Følg alltid veterinærens råd, og ring veterinæren eller nærmeste dyreklinikk med akuttvakt hvis det haster.
Står du fortsatt fast?
Send e-post til [email protected] med iPhone-modellen din og hva du prøvde å gjøre. Vi svarer innen to virkedager.