Hilfe zu Truffe

Schnelle Antworten auf häufige Fragen. Kommst du nicht weiter? Schreib uns, und ein echter Mensch antwortet dir.

Wie scanne ich ein Papier vom Tierarzt?

Öffne „Scannen“, wähle das Tier und tippe auf „Mit Kamera scannen“. Halte das Handy über die Seite; das Foto wird automatisch aufgenommen. Prüfe auf dem nächsten Bildschirm jedes Feld und tippe dann auf „Sichern“. Dein Handy liest das Papier selbst, und nichts wird hochgeladen.

Der Scan hat ein Datum oder einen Namen falsch erkannt.

Korrigiere es vor dem Sichern auf dem Prüfbildschirm. Ein Datum wie 03/04/2026 kann den 4. März oder den 3. April bedeuten, daher lässt dich die App wählen. Gesicherte Einträge kannst du im Tab „Gesundheit“ des Tiers öffnen und löschen.

Ich bekomme keine Mitteilungen für Erinnerungen.

Gehe zu „Mehr“ → „Mitteilungen aktivieren“ und prüfe auf deinem iPhone „Einstellungen“ → „Mitteilungen“ → „Truffe“. Erinnerungen werden außerdem immer auf dem Bildschirm „Start“ angezeigt.

Wie füge ich ein Foto meines Tiers hinzu oder ändere es?

Öffne das Tier und tippe oben auf die Foto-Taste oder auf „Bearbeiten“ → „Profilfoto ändern“. Öffne die Fotos eines Tiers, um weitere hinzuzufügen oder ein anderes Profilfoto zu wählen.

Wie übertrage ich meine Daten auf ein neues Handy?

Deine Akten sind im Backup deines iPhone enthalten, wenn du ein neues Handy daraus wiederherstellst. Außerdem kannst du jederzeit unter „Mehr“ → „Alles exportieren“ alles exportieren.

Wie ändere ich Sprache, Land oder Währung?

Gehe zu „Mehr“ → „Sprache & Region“. Sprache, Währung, Datumserkennung und lokale Informationen richten sich nach dem, was du dort auswählst.

Ist das tierärztliche Beratung?

Nein. Truffe verwaltet Akten und Erinnerungen. Halte dich immer an die Empfehlungen deiner Tierärztin oder deines Tierarztes und ruf im Notfall deine Praxis oder die nächste Tierklinik mit Notdienst an.

Kommst du nicht weiter?

Schreib an [email protected] und nenne dein iPhone-Modell und was du gerade tun wolltest. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.