Truffe 帮助

常见问题的快速解答。仍未解决?给我们发邮件,会有真人回复你。

如何扫描兽医单据?

打开“扫描”,选择宠物,然后轻点“用相机扫描”。把手机举在单据上方,它会自动拍摄。在下一个屏幕上核对每个字段,然后轻点“保存”。单据由你的手机自行读取,不会上传任何内容。

扫描时日期或名称识别错了。

请在保存前于核对屏幕上更正。像 03/04/2026 这样的日期可能是 3月4日,也可能是 4月3日,因此 App 会请你选择。已保存的记录可以在宠物的“健康”标签页中打开和删除。

我收不到提醒通知。

前往“更多”→“打开通知”,并在 iPhone 上检查“设置”→“通知”→“Truffe”。提醒也始终会显示在 App 的首页上。

如何添加或更换宠物的照片?

打开宠物,轻点顶部的照片按钮,或选择“编辑”→“更换头像”。打开宠物的照片,可以添加更多照片或另选一张作为头像。

如何把数据迁移到新手机?

用 iPhone 备份恢复新手机时,你的档案会随备份一起迁移。你也可以随时在“更多”→“导出全部”中导出全部内容。

如何更改语言、所在国家或地区,以及货币?

前往“更多”→“语言与地区”。语言、货币、日期读取方式和当地信息都会按照你在这里的选择来设置。

这是兽医建议吗?

不是。Truffe 只负责记录和提醒。请始终遵循兽医的指导;如遇紧急情况,请联系你的兽医或最近的宠物急诊医院。

仍未解决?

请发送电子邮件至 [email protected],并注明你的 iPhone 机型以及你想做什么。我们会在两个工作日内回复。