Hjælp til Truffe
Hurtige svar på almindelige spørgsmål. Sidder du stadig fast? Skriv til os, så svarer et rigtigt menneske.
Hvordan scanner jeg et papir fra dyrlægen?
Åbn Scan, vælg dyret, og tryk på Scan med kamera. Hold telefonen over siden; billedet tages automatisk. Tjek hvert felt på næste skærm, og tryk på Gem. Din telefon læser selv papiret, og intet uploades.
Scanningen læste en dato eller et navn forkert.
Ret det på kontrolskærmen, før du gemmer. Datoer som 03/04/2026 kan betyde 4. marts eller 3. april, så appen beder dig vælge. Gemte registreringer kan åbnes og slettes fra dyrets fane Sundhed.
Jeg får ingen notifikationer om påmindelser.
Gå til Mere → Slå notifikationer til, og tjek Indstillinger → Notifikationer → Truffe på din iPhone. Påmindelser vises også altid på appens startskærm.
Hvordan tilføjer eller skifter jeg et dyrs billede?
Åbn dyret, og tryk på billedknappen øverst eller på Rediger → Skift profilbillede. Åbn et dyrs billeder for at tilføje flere eller vælge et andet profilbillede.
Hvordan flytter jeg mine data til en ny telefon?
Dine journaler følger med din iPhone-sikkerhedskopi, når du gendanner en ny telefon fra den. Du kan også når som helst eksportere det hele under Mere → Eksportér alt.
Hvordan ændrer jeg sprog, land eller valuta?
Gå til Mere → Sprog og område. Sprog, valuta, læsning af datoer og lokale oplysninger følger alle det, du vælger der.
Er det dyrlægerådgivning?
Nej. Truffe holder styr på journaler og påmindelser. Følg altid din dyrlæges anvisninger, og ring i en nødsituation til din dyrlæge eller det nærmeste dyrehospital med akutvagt.
Sidder du stadig fast?
Skriv til [email protected] med din iPhone-model, og hvad du prøvede at gøre. Vi svarer inden for to hverdage.