Truffeのヘルプ

よくある質問への簡単な回答です。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。担当者が直接お返事します。

動物病院の書類をスキャンするには?

「スキャン」を開いてペットを選び、「カメラでスキャン」をタップします。書類の上にスマートフォンをかざすと、自動で撮影されます。次の画面で各項目を確認し、「保存」をタップします。書類はスマートフォン自体が読み取るので、何もアップロードされません。

スキャンで日付や名前が間違って読み取られました。

保存する前に、確認画面で修正してください。03/04/2026のような日付は3月4日とも4月3日とも読めるため、アプリがどちらかを選ぶよう求めます。保存した記録は、ペットの「健康」タブから開いたり削除したりできます。

リマインダーの通知が届きません。

「その他」→「通知をオンにする」を開き、iPhoneの「設定」→「通知」→「Truffe」も確認してください。リマインダーは、アプリのホーム画面にも常に表示されます。

ペットの写真を追加・変更するには?

ペットを開いて上部の写真ボタンをタップするか、「編集」→「プロフィール写真を変更」を選びます。ペットの写真一覧を開くと、写真を追加したり、別のプロフィール写真を選んだりできます。

新しいスマートフォンにデータを移すには?

iPhoneのバックアップから新しいスマートフォンを復元すると、記録も一緒に移行されます。また、「その他」→「すべてを書き出す」から、いつでもすべてのデータを書き出せます。

言語、国、通貨を変更するには?

「その他」→「言語と地域」を開きます。言語、通貨、日付の読み取り方、地域の情報は、すべてここで選んだ内容に従います。

獣医学的なアドバイスですか?

いいえ。Truffeは記録とリマインダーを管理するアプリです。必ず獣医師の指示に従い、緊急時はかかりつけの動物病院か、最寄りの救急動物病院に連絡してください。

まだ解決しませんか?

[email protected]まで、お使いのiPhoneの機種と、やろうとしていたことを添えてメールでお問い合わせください。2営業日以内にお返事します。