Ajuda de Truffe
Respostes ràpides a les preguntes més freqüents. Encara tens dubtes? Escriu-nos i et respondrà una persona de veritat.
Com escanejo un paper del veterinari?
Obre Escaneja, tria la mascota i toca Escaneja amb la càmera. Mantén el mòbil damunt la pàgina; la foto es fa sola. Revisa cada camp a la pantalla següent i toca Desa. El mòbil mateix llegeix el paper, i no es puja res.
L'escaneig ha llegit malament una data o un nom.
Corregeix-ho a la pantalla de revisió abans de desar. Una data com 03/04/2026 pot voler dir 4 de març o 3 d'abril, per això l'app et demana que triïs. Els registres desats es poden obrir i esborrar des de la pestanya Salut de la mascota.
No m'arriben les notificacions dels recordatoris.
Ves a Més → Activa les notificacions i comprova Configuració → Notificacions → Truffe a l'iPhone. Els recordatoris també apareixen sempre a la pantalla Inici.
Com afegeixo o canvio la foto d'una mascota?
Obre la mascota i toca el botó de foto de la part superior, o Edita → Canvia la foto de perfil. Obre les fotos d'una mascota per afegir-ne més o triar una altra foto de perfil.
Com passo les meves dades a un mòbil nou?
L'historial s'inclou a la còpia de seguretat de l'iPhone quan restaures un mòbil nou a partir d'aquesta còpia. També pots exportar-ho tot en qualsevol moment des de Més → Exporta-ho tot.
Com canvio l'idioma, el país o la moneda?
Ves a Més → Idioma i regió. L'idioma, la moneda, la lectura de dates i la informació local s'ajusten al que hi triïs.
Això és assessorament veterinari?
No. Truffe guarda historials i recordatoris. Segueix sempre les indicacions del teu veterinari i, en cas d'emergència, truca al teu veterinari o a l'hospital veterinari d'urgències més proper.
Encara tens dubtes?
Escriu a [email protected] i indica'ns el model d'iPhone i què intentaves fer. Responem en un termini de dos dies feiners.